Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy dane osobowe użytkowników w serwisie mavestrel.com. Niniejsza polityka ma zastosowanie do użytkowników odwiedzających stronę internetową, przeglądających towary, składających zamówienia, kontaktujących się z nami oraz korzystających z plików Cookies i podobnych technologii.

Informacje, które gromadzimy

W zależności od interakcji użytkownika ze stroną internetową możemy gromadzić:

  • Imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu;
  • Adres dostawy;
  • Informacje o zamówieniach i zakupach;
  • Informacje dotyczące obsługi klienta, zwrotów lub refundacji przekazane dobrowolnie przez użytkownika;
  • Informacje techniczne, takie jak adres IP, przeglądarka, urządzenie, system operacyjny, czas wizyty oraz sposób korzystania ze strony internetowej.

Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji konkretnych celów.

Pliki Cookies

Strona internetowa może wykorzystywać pliki Cookies i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapisywania preferencji użytkownika, analizowania sposobu korzystania ze strony oraz, w stosownych przypadkach, prowadzenia działań marketingowych.

Niezbędne pliki Cookies mogą nie wymagać uprzedniej zgody użytkownika. W przypadku niezbędnych plików Cookies wymagających zgodnie z prawem uprzedniej zgody zapewnimy, w stosownych przypadkach, opcje ustawień plików Cookies.

Użytkownik może zaakceptować, odrzucić lub zarządzać odpowiednimi plikami Cookies, a także może później zmienić swój wybór. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania opartego na zgodzie przed jej wycofaniem.

W jaki sposób wykorzystujemy dane osobowe

Dane osobowe mogą być wykorzystywane do:

  • Przetwarzania zamówień i dostarczania towarów;
  • Świadczenia obsługi klienta;
  • Obsługi zwrotów, refundacji oraz wniosków posprzedażowych;
  • Udzielania odpowiedzi na zapytania użytkowników;
  • Zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony internetowej;
  • Poprawy funkcjonalności strony internetowej oraz doświadczenia użytkownika;
  • Wypełniania obowiązków prawnych;
  • Prowadzenia niezbędnych statystyk i analiz;
  • Wysyłania informacji marketingowych po uzyskaniu niezbędnego upoważnienia.

Różne czynności przetwarzania mogą opierać się na różnych podstawach prawnych.

Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z RODO (Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych UE) oraz obowiązującymi polskimi przepisami o ochronie danych.

W zależności od konkretnej sytuacji podstawy prawne przetwarzania danych osobowych mogą obejmować:

  • Zgodę użytkownika;
  • Wykonanie umowy lub podjęcie niezbędnych działań przed zawarciem umowy;
  • Wypełnienie obowiązku prawnego;
  • Realizację prawnie uzasadnionych interesów, z uwzględnieniem, w stosownych przypadkach, praw i wolności użytkownika.

Udostępnianie danych

W zakresie niezbędnym do przetwarzania zamówień, płatności, dostawy, działania strony internetowej, obsługi klienta lub wypełnienia obowiązków prawnych możemy przekazywać dane osobowe odpowiednim dostawcom usług lub organom publicznym.

Może to obejmować dostawców usług związanych z dostawą, płatnościami, IT, przechowywaniem danych oraz obsługą klienta.

Nie tworzymy fikcyjnych ani nie wymieniamy w niniejszej polityce dostawców usług zewnętrznych, którzy nie są faktycznie wykorzystywani. Odpowiednie podmioty powinny przetwarzać dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

Przechowywanie i bezpieczeństwo danych

Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania lub przez okres wymagany przepisami prawa.

Gdy dane nie są już niezbędne do przetwarzania, usuwamy je, anonimizujemy lub podejmujemy inne odpowiednie działania zgodnie z obowiązującym prawem.

Stosujemy rozsądne środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, nadużyciem, ujawnieniem, modyfikacją lub zniszczeniem.

Twoje prawa

Zgodnie z RODO i obowiązującymi przepisami prawa możesz mieć prawo do:

  • Uzyskania dostępu do swoich danych osobowych;
  • Sprostowania nieprawidłowych danych;
  • Usunięcia danych osobowych;
  • Ograniczenia przetwarzania danych;
  • Uzyskania i przenoszenia danych osobowych;
  • Wniesienia sprzeciwu wobec określonego przetwarzania danych;
  • Wycofania wcześniej udzielonej zgody;
  • Niepodlegania, w stosownych przypadkach, określonym zautomatyzowanym decyzjom;
  • Wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych opartego na zgodzie przed jej wycofaniem.

Jak się z nami skontaktować

Aby skorzystać z praw dotyczących danych osobowych lub w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących prywatności i przetwarzania danych, prosimy o kontakt:

E-mail: support@mavestrel.com

Telefon: +1 (318) 688-6917

Adres kontaktowy: 9116 Bernadette Ln, Shreveport, LA 71118, US

Godziny pracy: poniedziałek-piątek, 09:00-18:00

Aktualizacje polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności może być aktualizowana w związku ze zmianami przepisów prawa, funkcjonalności strony internetowej lub sposobów przetwarzania danych. Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na stronie internetowej.

Jeżeli przepisy prawa wymagają uzyskania nowej zgody użytkownika, przeprowadzimy odpowiednią procedurę zgodnie z obowiązującym prawem.