Polityka ochrony danych osobowych
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy dane osobowe przekazywane przez Państwa podczas odwiedzania strony internetowej, składania zamówień lub kontaktu z nami, a także opisuje przysługujące Państwu zgodnie z prawem prawa dotyczące ochrony danych.
1. Administrator danych osobowych
Dane osobowe są przetwarzane przez odpowiedniego administratora strony internetowej zgodnie z obowiązującym RODO (GDPR) oraz polskimi przepisami o ochronie danych.
Strona internetowa: mavestrel.com
E-mail: support@mavestrel.com
Telefon: +1 (318) 688-6917
Adres: 9116 Bernadette Ln, Shreveport, LA 71118, US
2. Jakie dane możemy gromadzić?
W zależności od interakcji użytkownika ze stroną internetową możemy przetwarzać:
- Imię i nazwisko;
- Adres e-mail i numer telefonu;
- Adres dostawy;
- Numer zamówienia, towary oraz status zamówienia;
- Informacje związane z obsługą klienta, zwrotami, refundacjami lub anulowaniem zamówień;
- Informacje niezbędne do przetwarzania płatności;
- Adres IP, przeglądarkę, urządzenie, system operacyjny, czas wizyty oraz niezbędne dzienniki techniczne.
W niniejszej polityce nie twierdzimy, że przechowujemy pełne numery kart bankowych, CVV/CVC ani hasła do kart bankowych.
3. Dlaczego wykorzystujemy dane osobowe?
Dane osobowe mogą być wykorzystywane do:
- Przetwarzania i realizacji zamówień;
- Organizacji dostawy towarów;
- Świadczenia obsługi klienta;
- Obsługi zwrotów, refundacji i anulowania zamówień;
- Wypełniania obowiązujących obowiązków prawnych;
- Zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej i zapobiegania nadużyciom;
- Analizowania i ulepszania strony internetowej w stosownych przypadkach;
- Prowadzenia działań marketingowych, jeżeli zgodnie z prawem wymagana jest zgoda.
4. Podstawy prawne przetwarzania danych
W zależności od konkretnego celu przetwarzania dane osobowe mogą być przetwarzane na następujących podstawach prawnych zgodnie z RODO:
- Zgoda użytkownika;
- Wykonanie umowy lub podjęcie działań przed zawarciem umowy;
- Wypełnienie obowiązku prawnego;
- Prawnie uzasadniony interes;
- W stosownych przypadkach ochrona żywotnych interesów lub wykonanie zadania w interesie publicznym.
Konkretna podstawa prawna zależy od rzeczywistego celu i okoliczności przetwarzania danych.
5. Pliki Cookie
Strona internetowa może wykorzystywać niezbędne, funkcjonalne, analityczne oraz, w stosownych przypadkach, marketingowe pliki Cookie.
Niezbędne pliki Cookie mogą być wykorzystywane w zakresie koniecznym do prawidłowego działania strony internetowej. W przypadku niezbędnych plików Cookie wymagających zgodnie z prawem uprzedniej zgody będziemy ich używać po uzyskaniu odpowiedniej zgody.
Użytkownik może zaakceptować, odrzucić lub zarządzać niezbędnymi plikami Cookie za pomocą ustawień plików Cookie udostępnionych na stronie internetowej, a także może później zmienić swój wybór.
Więcej informacji znajduje się w Polityce plików Cookie na stronie internetowej.
6. Odbiorcy danych
W niezbędnym zakresie dane osobowe mogą być przekazywane odpowiednim dostawcom usług, na przykład:
- Podmiotom związanym z usługami dostawy;
- Podmiotom związanym z przetwarzaniem płatności;
- Dostawcom usług IT i technicznych strony internetowej;
- Podmiotom wspierającym obsługę klienta;
- Organom rządowym lub właściwym instytucjom uprawnionym do uzyskania danych zgodnie z prawem.
W niniejszej polityce nie wymieniamy niepotwierdzonych konkretnych dostawców zewnętrznych.
7. Międzynarodowe przekazywanie danych
Jeżeli konkretne przetwarzanie danych wiąże się z przekazywaniem danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), podejmiemy odpowiednie środki prawne zgodnie z wymogami RODO, na przykład w stosownych przypadkach wykorzystamy decyzje o odpowiedniości lub standardowe klauzule umowne.
Nie twierdzimy bez potwierdzenia, że dane są przechowywane lub przekazywane do określonego kraju.
8. Przechowywanie danych
Dane osobowe są przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji odpowiednich celów przetwarzania oraz wypełnienia obowiązujących obowiązków prawnych.
Konkretny okres przechowywania określa się na podstawie rodzaju danych, celu przetwarzania i wymogów prawnych. Gdy odpowiednie dane nie są już potrzebne i nie istnieje podstawa prawna do dalszego przechowywania, usuniemy lub zanonimizujemy odpowiednie dane zgodnie z obowiązującymi wymogami.
9. Państwa prawa
W zakresie określonym przez RODO mogą Państwu przysługiwać:
- Dostęp do danych osobowych;
- Sprostowanie danych;
- Usunięcie danych;
- Ograniczenie przetwarzania;
- Przenoszenie danych;
- Sprzeciw wobec przetwarzania;
- Wycofanie zgody;
- W stosownych przypadkach prawo do niepodlegania określonym zautomatyzowanym decyzjom;
- Wniesienie skargi do właściwego organu ochrony danych.
Niektóre prawa mogą podlegać ograniczeniom przewidzianym w RODO lub innych obowiązujących przepisach prawa.
10. Jak się z nami skontaktować?
Aby skorzystać z praw dotyczących ochrony danych lub zasięgnąć informacji w sprawach prywatności, prosimy o kontakt:
E-mail: support@mavestrel.com
Telefon: +1 (318) 688-6917
Adres: 9116 Bernadette Ln, Shreveport, LA 71118, US
Godziny kontaktu: poniedziałek-piątek, 09:00-18:00
Obszar dostawy: cała Polska
W razie potrzeby możemy poprosić o rozsądne informacje służące weryfikacji tożsamości. Prosimy nie przesyłać haseł ani pełnych danych karty bankowej.
11. Skarga do organu nadzorczego
Jeżeli uważają Państwo, że przetwarzanie danych osobowych narusza obowiązujące przepisy o ochronie danych, można złożyć skargę do polskiego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
12. Aktualizacje polityki
Niniejsza polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami przepisów prawa, funkcji strony internetowej lub sposobów przetwarzania danych. Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na stronie internetowej.