Metody płatności
Aby uprościć proces zakupów, oferujemy kilka popularnych metod płatności kartą bankową. Przy składaniu zamówienia można wybrać obsługiwaną kartę bankową i postępować zgodnie ze wskazówkami na stronie płatności, aby dokończyć płatność.
Obsługiwane karty bankowe
Obecnie płatność można zrealizować przy użyciu następujących kart bankowych:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Discover
- JCB
- Diners Club
Konkretne dostępne opcje płatności zostaną wyświetlone w procesie składania zamówienia.
Proces płatności online
Po zakończeniu zakupów płatność można zrealizować według następujących kroków:
- Dodać wybrane meble do koszyka;
- Przejść do strony składania zamówienia i wypełnić informacje o zamówieniu oraz dostawie;
- Wybrać płatność kartą bankową;
- Zgodnie ze wskazówkami na stronie wpisać wymagane informacje o karcie bankowej;
- Sprawdzić informacje o płatności i potwierdzić;
- Po pomyślnej płatności zamówienie przechodzi do dalszego procesu przetwarzania.
Przed dokonaniem płatności należy dokładnie sprawdzić informacje o zamówieniu oraz wprowadzone dane płatnicze.
Bezpieczeństwo informacji o płatności
Dane karty bankowej należy zawsze wprowadzać za pośrednictwem strony płatności. Nie należy przesyłać do obsługi klienta pełnego numeru karty bankowej, CVV/CVC, hasła do płatności ani innych informacji weryfikujących płatność drogą elektroniczną lub telefonicznie.
Jeżeli na stronie płatności pojawi się dodatkowe monit o weryfikację, należy wykonać operację zgodnie z normalnym procesem na stronie.
Jeżeli płatność się nie powiodła
Jeżeli płatność została odrzucona lub nie została ukończona, zalecamy najpierw:
- Sprawdzić, czy informacje o karcie bankowej zostały wpisane prawidłowo;
- Potwierdzić, że karta bankowa jest ważna;
- Potwierdzić, że karta bankowa ma wystarczający dostępny limit;
- Spróbować ponownie zgodnie ze wskazówkami na stronie płatności.
Jeżeli po kilku próbach nadal nie można ukończyć płatności, można się z nami skontaktować. Pomożemy ustalić, jakie kroki należy podjąć dalej.
Po pomyślnej płatności
Po pomyślnej płatności zamówienie przechodzi do normalnego procesu przetwarzania.
Czas przetwarzania zamówienia wynosi 1-3 dni robocze. Obszar dostawy strony internetowej obejmuje całą Polskę.
Pomyślna płatność nie oznacza, że zamówienie zostanie natychmiast wysłane. Zamówienie nadal wymaga przetworzenia i dostawy zgodnie z normalnym procesem.
Jak przebiega refundacja
Jeżeli zamówienie spełnia obowiązujące warunki refundacji, rozpatrzymy je zgodnie z obowiązującymi zasadami zwrotów i refundacji.
Refundacja co do zasady zostanie zwrócona przy użyciu oryginalnej metody płatności. Po zwróceniu towaru i przeprowadzeniu niezbędnej weryfikacji refundacja jest zwykle uruchamiana w terminie 1-3 dni roboczych. Rzeczywisty czas zaksięgowania może się różnić w zależności od szybkości przetwarzania przez bank lub odpowiednią instytucję płatniczą.
Masz problem z płatnością?
Jeżeli podczas płatności wystąpią problemy, można się z nami skontaktować:
E-mail: support@mavestrel.com
Telefon: +1 (318) 688-6917
Adres kontaktowy: 9116 Bernadette Ln, Shreveport, LA 71118, US
Godziny pracy: poniedziałek-piątek, 09:00-18:00